מהסריקה ועד החשבון, הכול מהטלפון.

מתחילים

צריך דבר אחד: טלפון עם אינטרנט. סורקים את הקוד שעל השולחן, והתפריט, המלצר החכם, ההזמנה והחשבון עובדים בלי חשבון ובלי הרשמה.

חשבון נפתח בפחות מדקה. ב-chat.qder.ai אפשר לשאול גם בלי חשבון; מי שמקליד שם קוד של שולחן בלי חשבון מופנה להרשמה קצרה, וחוזר לאותו מקום.

סריקת QR

1. מכוונים את מצלמת הטלפון לקוד שעל השולחן

   הקוד מכיל קישור רגיל, אז אפליקציית המצלמה של הטלפון פותחת אותו לבד. לא צריך סורק מיוחד.

   שולחן 9 K7M2QX

2. או מקלידים את הקוד

   שש ספרות ואותיות מודפסות על אותו אוהל. מקלידים אותן ב-chat.qder.ai ומגיעים לאותו מקום. ליד שדה הקוד יש גם כפתור סריקה שפותח את המצלמה בתוך העמוד, באייפון ובאנדרואיד; בפעם הראשונה הדפדפן יבקש רשות למצלמה.

   

3. בלי לראות את הקוד

   מי שלא רואה את הקוד מבקש מהצוות להקריא אותו — שש אותיות וספרות — ומקליד או מכתיב אותו ב-chat.qder.ai. אחרי הכניסה אפשר לדבר עם המלצר בקול ולשמוע אותו עונה, בלי לקרוא כלום: מי שסימן בחשבונו שימוש בקורא מסך מקבל את הקול בכל מסעדה.

4. מוודאים שזו המסעדה והשולחן הנכונים

   בראש המסך מופיעים שם המסעדה ומספר השולחן. אם משהו שם לא נראה נכון — כנראה נסרק קוד של שולחן אחר, ואפשר פשוט לסרוק שוב.

   

צפייה בתפריט

לוחצים על התפריט והוא נפתח בתוך השיחה עצמה. אין לשונית נפרדת ואין לאן לנווט — התשובה לשאלה הקודמת נשארת על המסך מעליו.

• הכפתורים למעלה מסננים לפי קטגוריה — ראשונות, עיקריות, שתייה וכן הלאה.
• ליד כל מנה מופיעים המחיר, התיאור והאלרגנים שהמסעדה סימנה.
• מנה שנגמרה מסומנת ולא ניתן להוסיף אותה.
• ה־+ מוסיף מנה. אפשר לאסוף כמה מנות ולשלוח הכול יחד.
• למנות מסוימות המטבח שואל לפני שהוא מכין — מידת עשייה לסטייק או להמבורגר, מידת הביצה בשקשוקה, חריפות, תוספות. ה־+ פותח אז גיליון קצר: שאלת חובה חוסמת את ההוספה עד שעונים, שאלת רשות אפשר לדלג. שם גם כותבים בקשה למנה הזו בלבד, כמו "בלי בצל", ותוספת בתשלום מוצגת עם המחיר שלה לפני ההוספה.

התפריט נטען מחדש כל הזמן, כך שמחיר שהשתנה או מנה שנגמרה מתעדכנים גם אם התפריט כבר פתוח על המסך שלכם.

שיחה עם המלצר החכם

אפשר לכתוב כמו שמדברים, ובכל שפה. אין פקודות שצריך לזכור.

• "מה מומלץ?"
• "יש משהו צמחוני?"
• "כמה עולה הסלט?"
• "קראו בבקשה למלצר"

המלצר החכם גם מוסיף לעגלה: "אשמח להמבורגר, מדיום, בלי בצל" מגיע לעגלה בדיוק כך. אם למנה יש שאלת חובה שלא עניתם עליה, הוא שואל לפני שהוא מוסיף.

הוא שולח למטבח רק כשאתם אומרים לו לשלוח ("כן, תשלח"), או כשאתם לוחצים על שליחה בעגלה.

חלק גדול מהשאלות — תפריט, מחירים, קריאה למלצר, בקשת חשבון — נענה ישירות מהנתונים של המסעדה, בלי לפנות בכלל לבינה מלאכותית. זה מהיר יותר ומדויק יותר.

לכל סועד יש מספר מוגבל של שיחות. אם מגיעים למגבלה, המלצר החכם מפסיק לענות — אבל ההזמנה מהתפריט, קריאה למלצר והחשבון ממשיכים לעבוד כרגיל, ומלצר נקרא לשולחן באותו רגע. אף אחד לא נתקע באמצע ארוחה.

לדבר עם המלצר בקול

במסעדות שהפעילו את זה יש ליד תיבת הכתיבה כפתור קול. לוחצים עליו ופשוט מדברים: שואלים, מוסיפים מנות, מבקשים חשבון. המלצר עונה בקול, בשפה שבה דיברתם, וכל מה שנאמר נכנס לאותה שיחה בכתב, כך שאפשר לעבור בין דיבור לכתיבה באמצע.

ההזמנה יוצאת למטבח רק אחרי "כן" ברור לשאלה "לשלוח למטבח?", ובדיקת האלרגיות עובדת גם כשמדברים. השיחה הקולית נסגרת כשלוחצים על ✕, כשיוצאים מהמסך, אחרי דקה וחצי של שקט, או אחרי 5 דקות. הקול עצמו לא נשמר אצלנו; מה שנאמר נשמר בכתב כמו כל שיחה. מי שסימן בחשבונו שימוש בקורא מסך מקבל את הקול בכל מסעדה, בלי תשלום.

הסבר מלא על מה נשלח למודל ומה לא נמצא בעמוד שימוש בבינה מלאכותית.

אלרגיות והעדפות

יש שתי דרכים למסור אלרגיה, והן עובדות יחד:

את האלרגיות וההעדפות אפשר לערוך או למחוק בכל רגע בעמוד החשבון שלי.

ביצוע הזמנה

1. אוספים מנות

   ה־+ שליד כל מנה מוסיף אותה. פס ההזמנה בתחתית המסך מראה כמה מנות נאספו ובכמה.

   

2. בודקים ומתקנים

   לוחצים על הפס וההזמנה נפתחת. שם אפשר לשנות כמויות, להוריד מנה, ולכתוב הערת אלרגיה. שתי מנות זהות בהכנה שונה, למשל המבורגר מדיום והמבורגר וול דאן, הן שתי שורות. אפשר עד 40 מנות שונות בהזמנה אחת, ועד 20 מכל מנה — לכמות גדולה יותר פשוט שולחים עוד הזמנה. העגלה נשמרת גם אם רעננתם את העמוד.

3. שולחים למטבח

   לחיצה אחת, וההזמנה מופיעה על מסך המטבח של הסניף. אין שלב אישור נוסף.

   

4. עוקבים אחרי הסטטוס

   הסטטוס מתעדכן בשיחה מעצמו: התקבלה במטבח, בהכנה, הוגשה. לא צריך לרענן.

   

ההזמנות פתוחות בשעות הפתיחה של המסעדה. מחוץ להן מופיע "המטבח סגור עכשיו" עם השעה שבה אפשר להזמין שוב, והעגלה נשמרת. התפריט, קריאה למלצר והחשבון עובדים גם אז.

אפשר להזמין כמה פעמים במהלך הארוחה. כל ההזמנות מצטברות לחשבון אחד של השולחן, וגם אם כמה אנשים בשולחן מזמינים מהטלפונים שלהם — הכול מגיע לאותו חשבון.

חשבון ותשלום

כותבים חשבון או לוחצים על הכפתור, ומקבלים בשיחה את הסכום וקישור לתשלום.

במסעדה שבה משלמים בקופה או לצוות, תקבלו בשיחה את הסכום ומלצר ייקרא לשולחן, במקום להעמיד פנים שאפשר לשלם מהטלפון. אחרי תשלום מוצלח השולחן נסגר ומופיע מסך תודה.

החזר כספי, חשבון שגוי או מנה שלא הגיעה — אלה עניינים מול המסעדה. הסבר מלא בעמוד תמחור, חיוב וביטול.

סיום הישיבה

כפתור סיום בראש המסך סוגר את השולחן. הישיבה נסגרת גם לבדה: אחרי שהחשבון שולם, ואחרי ארבע שעות בכל מקרה. אחרי שהחשבון נסגר אי אפשר להוסיף אליו הזמנות מאותו טלפון; כדי להמשיך לשבת ולהזמין עוד, סורקים שוב את הקוד שעל השולחן ונפתח חשבון חדש.

שריון שולחן מראש

ב-chat.qder.ai אפשר לכתוב למלצר החכם "יש מקום הערב בביסטרו טלולה חיפה?" או "לשריין שולחן לשישי". לשאול אפשר בלי חשבון; לשריין צריך להיות מחוברים.

הוא בודק את שעות הפתיחה ומה שכבר תפוס, מציע שעות פנויות, ומעביר אתכם למסך שריון קצר: כמה סועדים, שם וטלפון.

אישור השריון מגיע למייל עם קישור ליומן, ואפשר לבטל בכל רגע מעמוד החשבון שלי. השיחה ב-chat.qder.ai נשמרת גם אחרי רענון.

שריון הוא בקשה שהמסעדה מחזיקה; אם איחרתם או שינו לכם שולחן, זה בינכם לבינה. מסעדה שהחזיקה שולחן ריק היא הצד שנפגע, אז אם לא תגיעו, בטלו.

שאלות נפוצות

צריך להוריד אפליקציה?

לא. הכול עובד בדפדפן של הטלפון. אין מה להתקין ואין מה לעדכן.

אפשר להזמין בלי לפתוח חשבון?

כן. סורקים, שואלים, מזמינים ומשלמים בלי חשבון. חשבון נחוץ רק כדי לשמור אלרגיות והעדפות לפעם הבאה, לראות היסטוריה, ולשריין שולחן.

רעננתי את העמוד וההזמנה נעלמה?

לא נעלמה. העגלה חוזרת אחרי רענון, השיחה נשמרת במכשיר שלכם ל־48 שעות, וההזמנה שכבר נשלחה נמצאת אצל המטבח בכל מקרה.

איך מגנים על החשבון?

בעמוד האבטחה שבחשבון אפשר להחליף סיסמה ולהפעיל אימות דו-שלבי עם אפליקציית אימות. כשהוא פעיל, סיסמה לבדה לא מספיקה לכניסה, וקודי השחזור שמוצגים פעם אחת הם הדרך להיכנס בלי הטלפון.

כמה אנשים בשולחן — כל אחד סורק בנפרד?

כן, כל אחד סורק את אותו קוד מהטלפון שלו. כל ההזמנות מצטברות לחשבון אחד של השולחן.

המלצר החכם ענה לי משהו שנשמע לא נכון

אל תסתמכו על זה — בקשו מלצר, וזה כפתור שקיים בכל מסך. נשמח גם לשמוע על זה דרך עמוד יצירת הקשר; זו הדרך היחידה שלנו לתקן.

מה נשמר עליי?

בלי חשבון: ההזמנה עצמה, כרשומת מכירה של המסעדה, בלי שם. עם חשבון: שם, טלפון אם מסרתם, אלרגיות והעדפות, הביקורים והשריונים שלכם. לא פרטי אשראי ולא מיקום. הפירוט המלא בעמוד מדיניות הפרטיות, ואת המידע אפשר להוריד או למחוק מעמוד הזכויות.

איך פותחים את המדריך הזה שוב?

סימן השאלה בראש מסך השולחן פותח מחדש את הכרטיסים הקצרים, ובעמוד החשבון שלי יש קישור למדריך המלא הזה.