מדריך שימוש

כל מה שצריך לדעת, בקצרה

יושבים במסעדה, סורקים את הקוד שעל השולחן, ומכאן הכול קורה מהטלפון: התפריט, השאלות, ההזמנה והחשבון. אין מה להוריד ואין מה להתקין.

• 1. מתחילים
• 2. סריקת QR
• 3. צפייה בתפריט
• 4. שיחה עם המלצר החכם
• 5. אלרגיות והעדפות
• 6. ביצוע הזמנה
• 7. חשבון ותשלום
• שריון שולחן מראש
• 8. שאלות נפוצות

1. מתחילים

צריך דבר אחד: טלפון עם אינטרנט. סורקים את הקוד שעל השולחן, והתפריט, המלצר החכם, ההזמנה והחשבון עובדים בלי חשבון ובלי הרשמה.

חשבון הוא בחירה, ונפתח בפחות מדקה. הוא נותן שלושה דברים: האלרגיות וההעדפות שלכם נשמרות פעם אחת ומגיעות למטבח ולמלצר החכם בכל ביקור בלי שתכתבו אותן שוב; היסטוריית הביקורים והשריונים מופיעה בעמוד החשבון; וכניסה מעמוד הבית, בלי לשבת בשולחן, כדי לשאול אם עמוס ולשריין שולחן. מי שנכנס לעמוד הבית בלי חשבון מופנה להרשמה קצרה וחוזר לאותו מקום.

2. סריקת QR

1. מכוונים את מצלמת הטלפון לקוד שעל השולחן

   המדבקה מכילה קישור רגיל, אז אפליקציית המצלמה של הטלפון פותחת אותו לבד. לא צריך סורק מיוחד.

2. או מקלידים את הקוד

   שש ספרות ואותיות מודפסות על אותה מדבקה. מקלידים אותן בעמוד הבית ומגיעים לאותו מקום. ליד שדה הקוד יש גם כפתור סריקה שפותח את המצלמה בתוך העמוד, באייפון ובאנדרואיד; בפעם הראשונה הדפדפן יבקש רשות למצלמה.

3. מוודאים שזו המסעדה והשולחן הנכונים

   בראש המסך מופיעים שם המסעדה ומספר השולחן. אם משהו שם לא נראה נכון — כנראה נסרק קוד של שולחן אחר, ואפשר פשוט לסרוק שוב.

3. צפייה בתפריט

לוחצים על התפריט והוא נפתח בתוך השיחה עצמה. אין לשונית נפרדת ואין לאן לנווט — התשובה לשאלה הקודמת נשארת על המסך מעליו.

• הכפתורים למעלה מסננים לפי קטגוריה — ראשונות, עיקריות, שתייה וכן הלאה.
• ליד כל מנה מופיעים המחיר, התיאור והאלרגנים שהמסעדה סימנה.
• מנה שנגמרה מסומנת ולא ניתן להוסיף אותה.
• ה־+ מוסיף מנה. אפשר לאסוף כמה מנות ולשלוח הכול יחד.
• למנות מסוימות המטבח שואל לפני שהוא מכין — מידת עשייה לסטייק או להמבורגר, מידת הביצה בשקשוקה, חריפות, תוספות. ה־+ פותח אז גיליון קצר: שאלת חובה חוסמת את ההוספה עד שעונים, שאלת רשות אפשר לדלג. שם גם כותבים בקשה למנה הזו בלבד, כמו "בלי בצל", ותוספת בתשלום מוצגת עם המחיר שלה לפני ההוספה.

התפריט נטען מחדש כל הזמן, כך שמחיר שהשתנה או מנה שנגמרה מתעדכנים גם אם התפריט כבר פתוח על המסך שלכם.

4. שיחה עם המלצר החכם

אפשר לכתוב כמו שמדברים, ובכל שפה: "מה מומלץ?", "יש משהו צמחוני?", "כמה עולה הסלט?", "קראו בבקשה למלצר". אין פקודות שצריך לזכור. המלצר החכם גם מוסיף לעגלה: "אשמח להמבורגר, מדיום, בלי בצל" מגיע לעגלה בדיוק כך, ואם למנה יש שאלת חובה שלא עניתם עליה, הוא שואל לפני שהוא מוסיף. הוא אף פעם לא שולח למטבח בעצמו — השליחה היא לחיצה שלכם.

חלק גדול מהשאלות — תפריט, מחירים, קריאה למלצר, בקשת חשבון — נענה ישירות מהנתונים של המסעדה, בלי לפנות בכלל לבינה מלאכותית. זה מהיר יותר ומדויק יותר.

לכל סועד יש מספר מוגבל של שיחות. אם מגיעים למגבלה, המלצר החכם מפסיק לענות — אבל ההזמנה מהתפריט, קריאה למלצר והחשבון ממשיכים לעבוד כרגיל, ומלצר נקרא לשולחן באותו רגע. אף אחד לא נתקע באמצע ארוחה.

הסבר מלא על מה נשלח למודל ומה לא נמצא בעמוד שימוש בבינה מלאכותית.

5. אלרגיות והעדפות

יש שתי דרכים למסור אלרגיה, והן עובדות יחד:

את האלרגיות וההעדפות אפשר לערוך או למחוק בכל רגע בעמוד החשבון שלי.

6. ביצוע הזמנה

1. אוספים מנות

   ה־+ שליד כל מנה מוסיף אותה. פס ההזמנה בתחתית המסך מראה כמה מנות נאספו ובכמה.

2. בודקים ומתקנים

   לוחצים על הפס וההזמנה נפתחת. שם אפשר לשנות כמויות, להוריד מנה, ולכתוב הערת אלרגיה. שתי מנות זהות בהכנה שונה, למשל המבורגר מדיום והמבורגר וול דאן, הן שתי שורות. אפשר עד 40 מנות שונות בהזמנה אחת, ועד 20 מכל מנה — לכמות גדולה יותר פשוט שולחים עוד הזמנה. העגלה נשמרת גם אם רעננתם את העמוד.

3. שולחים למטבח

   לחיצה אחת, וההזמנה מופיעה על מסך המטבח של הסניף. אין שלב אישור נוסף.

4. עוקבים אחרי הסטטוס

   הסטטוס מתעדכן בשיחה מעצמו: התקבלה, בהכנה, הוגשה. לא צריך לרענן.

אפשר להזמין כמה פעמים במהלך הארוחה. כל ההזמנות מצטברות לחשבון אחד של השולחן, וגם אם כמה אנשים בשולחן מזמינים מהטלפונים שלהם — הכול מגיע לאותו חשבון.

7. חשבון ותשלום

כותבים חשבון או לוחצים על הכפתור, ומקבלים בשיחה את הסכום וקישור לתשלום.

אם המסעדה עדיין לא חיברה שער תשלום, המערכת תגיד את זה בפירוש ותקרא למלצר, במקום להעמיד פנים שאפשר לשלם. אחרי תשלום מוצלח השולחן נסגר ומופיע מסך תודה.

החזר כספי, חשבון שגוי או מנה שלא הגיעה — אלה עניינים מול המסעדה. הסבר מלא בעמוד תמחור, חיוב וביטול.

סיום הישיבה

כפתור סיום בראש המסך סוגר את השולחן. הישיבה נסגרת גם לבדה: אחרי שהחשבון שולם, ואחרי ארבע שעות בכל מקרה. אחרי שהחשבון נסגר אי אפשר להוסיף אליו הזמנות מאותו טלפון; כדי להמשיך לשבת ולהזמין עוד, סורקים שוב את הקוד שעל השולחן ונפתח חשבון חדש.

שריון שולחן מראש

מעמוד הבית, כשאתם מחוברים לחשבון, אפשר לכתוב למלצר החכם "יש מקום הערב בביסטרו טלולה חיפה?" או "לשריין שולחן לשישי". הוא בודק את שעות הפתיחה ומה שכבר תפוס, מציע שעות פנויות, ומעביר אתכם למסך שריון קצר: כמה סועדים, שם וטלפון. אישור השריון מגיע למייל עם קישור ליומן, ואפשר לבטל בכל רגע מעמוד החשבון שלי. השיחה בעמוד הבית נשמרת גם אחרי רענון.

שריון הוא בקשה שהמסעדה מחזיקה; אם איחרתם או שינו לכם שולחן, זה בינכם לבינה. מסעדה שהחזיקה שולחן ריק היא הצד שנפגע, אז אם לא תגיעו, בטלו.

8. שאלות נפוצות