המלצר שאף פעם לא עסוק,
בכל שולחן שאתם מגישים בו.

לא. מסך המטבח הוא האינטגרציה. שמים מסך על הפס ואוהל על כל שולחן, וזה עובד באותו ערב.

כל טאבלט או מחשב עם דפדפן, ובטאבלט אנדרואיד גם אפליקציית Qder staff. בפאנל הסניף לוחצים על חיבור טאבלט, מקלידים בו קוד של שש ספרות, והוא נשאר מסך המטבח או הבר של הסניף: בלי סיסמה, ורואה רק את ההזמנות של העמדה שלו. אם הוא הולך לאיבוד, מנתקים אותו מהפאנל בלחיצה.

אין אפליקציה. הכל רץ בדפדפן של הטלפון, בעברית מלאה.

קוד ייחודי שלא ניתן לניחוש, מודפס על השולחן. הצוות יכול לנתק כל שולחן ממסך המטבח בכל רגע.

המלצר עונה רק לפי האלרגנים שרשומים בתפריט. קיודר מציע אותם כשהוא קורא את התפריט, ואתם בודקים ומאשרים כל מנה. בכל מצב של ספק הוא קורא למלצר במקום לנחש, וכל שאלה על מגע במטבח עוברת לאדם.

שום דבר לא נשלח למטבח בלי שהסועד אישר את ההזמנה. כשחסר למלצר מידע על אלרגן או על המטבח הוא קורא למלצר, ובשאר המקרים שואל את הסועד במקום לנחש. תקלות שאנחנו מוצאים, בבדיקות הלילה או מדיווח של מסעדה, נרשמות ומתוקנות, יחד עם בדיקה שנועדה למנוע מהן לחזור.

השיחה עובדת בכל שפה שהסועד כותב בה, והתשובה חוזרת באותה שפה. מסך התפריט עצמו (שמות המנות, התיאורים והקטגוריות) מתורגם לאנגלית, ערבית, רוסית, צרפתית, ספרדית וסינית מהעברית שכתבתם. תוויות אלרגנים לעולם לא מתורגמות אוטומטית: הן כתובות ידנית בכל שפה, כי ״כמעט תמיד נכון״ הוא הסטנדרט הלא נכון למילה שעומדת בין מישהו לבין אלרגיה.

הנהלת הרשת רואה את כל הסניפים שלה. מנהל סניף רואה את הסניף שלו בלבד, וזה נאכף בשרת ולא במסך.

סניף ראשון, ערב אחד של עבודה, ורובה לא עליכם. פותחים חשבון בטופס של שבעה צעדים, ומעלים בו את התפריט פעם אחת: צילום, PDF או טקסט. קיודר קורא אותו, כותב תיאורים, מסדר לפי חלקי הארוחה ומכין את השאלות למטבח, ואתם בודקים רק את האלרגנים. אישור הבקשה יכול לקחת עד שבעה ימי עסקים, ובדרך כלל הרבה פחות. אחריו מדפיסים את קודי השולחנות מהפאנל. סליקה מחברים כשרוצים, לפי מדריך מצולם, ועד אז הסועדים משלמים בקופה.

חשבון עסקי מקבל את התשלומים של הסועדים, אז לפני שאנחנו פותחים אותו אנחנו מוודאים שמאחוריו עסק רשום: תעודת התאגדות או עוסק מורשה, רישיון עסק או אישור ניהול ספרים. אחד מהם מספיק. המסמכים נשמרים בצורה פרטית, נראים רק לצוות שלנו, ואינם מוצגים לאף סועד.

כן. הסועד בוחר יום ושעה לפי שעות הפתיחה שלכם, כולל ימים סגורים, ומקבל אישור במייל עם אפשרות לבטל מהחשבון שלו. המארח רואה את יומן היום בפאנל הסניף ומסמן הושבו, לא הגיעו או ביטול בלחיצה.

רק מה שהייתם אומרים בדלת: רגוע, עמוס או מלא, ושעות העומס הרגילות. לא מספר שולחנות, לא כמה ישבו אתמול. המידע מגיע מהרצפה האמיתית של הסניף, בלי שאף אחד מעדכן אותו ידנית.

כל מה שהחשבון שלכם מורשה לעשות בפאנל, בהודעה: לסמן מנה שנגמרה, לשנות מחיר, לעדכן שעות, להוסיף מנה או להקליד תפריט מתמונה. כל פעולה מוצגת ככרטיס עם אישור, ושום דבר לא משתנה בלי לחיצה שלכם.

כן, כתוסף שהסניף מדליק בפאנל. הסועד לוחץ על כפתור הקול ומדבר, והמלצר עונה בקול ובאותה שפה. ₪1.90 לכל שיחה שמתחילה, עד 10 דקות לשיחה, עם תקרה חודשית שהסניף קובע.

בהעברה בנקאית, מול חשבון עסקה שנשלח במייל בתחילת כל חודש. בלי כרטיס אשראי ובלי הוראת קבע. הסועדים משלמים לכם ולא לנו: דרך חברת הסליקה שלכם, או בקופה.