רוב ההקמה עלינו. אתם בודקים את האלרגנים.

למה זה מיועד

קיודר נועד לרגע אחד: סועד יושב בשולחן ורוצה משהו, ואין מלצר פנוי באותו רגע.

לראות תפריט, לשאול אם יש גלוטן במנה, להזמין עוד סיבוב, לבקש את החשבון. הוא סורק קוד שמודפס על השולחן, והכול קורה מהטלפון שלו. הסועד לא מוריד אפליקציה ולא מתקין כלום: הכול רץ בדפדפן של הטלפון.

עוד לא בחרתם מערכת? איך בוחרים מערכת הזמנה בקוד QR: סוגי המערכות ומה לבדוק לפני שחותמים.

הקמה: שבעה צעדים, ורובם קצרים

פותחים חשבון עסקי בטופס אחד ב-qder.ai/contract. את רוב העבודה עושה קיודר: הוא קורא את התפריט ומכין אותו לסועדים. אתם בודקים רק את האלרגנים.

1. מי אתם מקום אחד או רשת, שם העסק, כמה סניפים, ושם, מייל וטלפון של מי שפותח.
2. הקוד קוד שנשלח למייל, כדי לוודא שהכתובת שלכם.
3. איפה אתם כותבים את הכתובת של כל סניף, והמערכת מוצאת אותה לבד במפה הממשלתית (GovMap), ואם צריך גם ב-OpenStreetMap. אין סיכה להזיז. אם הכניסה למקום לא בדיוק בכתובת, יש כפתור אחד: "תיקון הכניסה".
4. התפריט מעלים את התפריט פעם אחת: צילום, PDF או טקסט. קיודר קורא אותו, כותב תיאור קצר לכל מנה, מסדר לפי חלקי הארוחה ומציע את האלרגנים. אתם בודקים את האלרגנים, מנה אחרי מנה. מנה שלא הספקתם לבדוק נשמרת בתפריט, והאלרגנים שלה יחכו לכם בפאנל.
5. המקום שעות פתיחה (לא חובה, אפשר אחר כך), כמה שולחנות (ברירת המחדל: 10), האם המקום כשר, ואיך הסועדים משלמים. ברירת המחדל: בקופה או לצוות.
6. מסמכים מסמך אחד שמראה שהעסק רשום: תעודת התאגדות או עוסק מורשה, רישיון עסק או אישור ניהול ספרים. הוא נשמר פרטי ונראה רק לצוות שלנו.
7. ההסכם וחתימה סיכום של מה נפתח כשנאשר, מקום להערות, וחתימה.

אישור הבקשה יכול לקחת עד שבעה ימי עסקים, ובדרך כלל הרבה פחות. כשהיא מאושרת מגיע למייל קישור לבחירת סיסמה, והתפריט כבר מחכה בפאנל.

אחרי האישור

1. מדפיסים את קודי השולחנות מהפאנל, על כל מדפסת. הפירוט בקודי השולחנות.
2. מחברים מסך למטבח כל טאבלט או מחשב עם דפדפן, או אפליקציית Qder staff בטאבלט אנדרואיד. הפירוט במסך המטבח ובאפליקציית Qder staff. עד אז אפשר לעבוד מהפאנל בדפדפן.
3. מחברים סליקה, כשרוצים עד אז הסועדים משלמים בקופה או לצוות, והצוות סוגר את החשבון במסך. כדי שהסועדים ישלמו מהטלפון, מחברים את חברת הסליקה שלכם בפאנל הרשת, בלשונית "סליקה", לפי מדריך מצולם. מדביקים פעם אחת את המפתחות מהממשק שלהם, ואנחנו בודקים מולם מיד שהם עובדים, בלי לחייב. החיבור ל-PayPlus כבר עובד בתשלומים אמיתיים. עם Hyp, Grow, Cardcom, Tranzila או Rapyd עושים יחד תשלום ניסיון אחד לפני הערב הראשון. ב-Hyp מגדירים בפורטל שלהם גם את כתובת ההצלחה https://qder.ai/api/pay/return, כי Hyp אינה מודיעה לנו על תשלום בדרך אחרת.

ההגדרות בפאנל

בפאנל הסניף, ההגדרות מחולקות לשש קבוצות:

ברשת, פרטים לסועדים, סליקה ושעות פתיחה נקבעים פעם אחת בפאנל הרשת, תחת "ברירות מחדל לכל הסניפים". כל סניף מקבל אותם, ומשנה רק את מה שאצלו שונה.

ההצעות של המלצר דולקות מההתחלה. מי שלא רוצה, מכבה את "המלצר מציע מנות נוספות" בפאנל הרשת, תחת "תפריט ואלרגנים".

שעות פתיחה אפשר לקבוע גם דרך העוזר: "שעות הפתיחה: א׳–ה׳ 12:00–23:00, שישי 12:00–16:00". בלעדיהן אין שריון שולחנות, כי אין ממה לחשב.

התפריט והאלרגנים

ברשת עם כמה סניפים יש תפריט אב אחד, וכל סניף יכול לשנות ממנו מה שצריך: מחיר אחר, מנה שלא קיימת אצלו, או מנה שנגמרה הערב. שינוי בסניף אחד לא נוגע בשאר.

מנה שנגמרה מסמנים במסך המטבח בלחיצה אחת. היא נעלמת מהתפריט של הסועדים מיד, והעוזר החכם מפסיק להציע אותה.

שאלות למטבח: מידת עשייה, חריפות, תוספות

לכל מנה יש "שאלות למטבח" שהסועד עונה עליהן לפני שהמנה נכנסת לעגלה, בתפריט ובשיחה עם המלצר החכם. שאלת חובה חוסמת את ההוספה עד שעונים; שאלת רשות אפשר לדלג. תוספת יכולה לשאת מחיר, והוא מתווסף לחשבון. התשובות מגיעות למטבח כתגיות ליד המנה, ו"בלי" מודגש באדום.

את השאלות מכין קיודר כשהוא קורא את התפריט, משם המנה ומהתיאור:

• בשר על הגריל (סטייק, אנטריקוט, המבורגר, צלעות טלה) שואל מידת עשייה, כשאלת חובה.
• שקשוקה וביצת עין שואלות על הביצה.
• מנה שמתוארת כחריפה שואלת על חריפות.

רוצים לשנות? כפתור "עריכה" ליד כל מנה פותח את השאלות בשפה פשוטה, שורה לכל שאלה: מידת עשייה*: נא, מדיום, וול דאן (כוכבית = חובה), תוספות+: גבינה +6, בייקון +8 (פלוס = אפשר כמה, "+6" = מחיר). ריק ושמירה = לא לשאול כלום. אפשר גם דרך העוזר: "להמבורגר תוסיף אפשרות גבינה ב-6 שקלים".

העוזר לעסקים

בפאנל הרשת ובפאנל הסניף יש עוזר שמקבל הוראות בשפה חופשית: "הסלט נגמר", "הקולה ב-14", "שעות הפתיחה בשישי עד 15:00", "הנה תמונה של התפריט, תקליד אותו". הוא מציע שינוי ככרטיס עם כפתור אישור, ושום דבר לא נכנס לתוקף בלי לחיצה שלכם.

הוא עושה רק מה שהחשבון שממנו הופעל רשאי: מנהל סניף לא ישנה דרכו את תפריט הרשת. אל תשלחו לו פרטי סועדים, מסמכים פיננסיים או סיסמאות.

קודי השולחנות

כל שולחן מקבל קוד משלו, שש ספרות ואותיות, ואוהל שולחן עם קוד QR. הקוד הוא ההוכחה שהסועד באמת יושב שם, והוא מה שמחבר את ההזמנה לשולחן הנכון ואת החשבון לשולחן הנכון.

מדפיסים מהפאנל: במפת השולחנות, הדפסת אוהלי שולחן פותח דף הדפסה עם כל השולחנות: אוהל A6 לכל שולחן, עמוד לכל צד. מדפיסים דו-צדדי, הופכים בצד הקצר ומקפלים לשניים, והאוהל עומד לבד על השולחן.

שולחן בודד מדפיסים מכרטיס השולחן, הדפסת אוהל.

מעדיפים שיגיעו מודפסים? אוהלי שולחן במשלוח מזמינים בהזמנה או אחר כך בפאנל הרשת (חיוב ← ערכת אוהלי שולחן). בתשלום שנתי מראש הם כלולים; בתשלום חודשי ₪490 חד-פעמי עד 50 שולחנות, ₪8 לכל שולחן נוסף. כל ערכה מודפסת לפי הזמנה ומגיעה תוך 7 עד 10 ימי עבודה בערך; עד אז אפשר להדפיס מהפאנל ולהתחיל.

מסך המטבח

המסך שנפתח על טאבלט או מסך במטבח. עליו מופיעות ההזמנות לפי סדר, מחולקות לימים, עם השעה שבה כל הזמנה נכנסה וכמה זמן היא ממתינה. הזמנה שעברה שמונה דקות מסומנת.

• התחלנו: המטבח התחיל להכין. הסועד רואה את זה בטלפון שלו מיד.
• הוגש: יצא לשולחן.
• החזרה: מחזיר הזמנה שהוגשה בחזרה לתור. לצלחת שיצאה לא נכון.

אלרגיה מופיעה באדום על הכרטיס. מה שהסועד כתב מגיע למטבח מילה במילה, ואם יש לו אלרגיות שמורות בחשבון, הן נשלחות אוטומטית גם אם לא הזכיר אותן.

איך להכין כל מנה מופיע כתגיות ליד השורה: "מדיום", "גבינה", "בלי בצל", ובלי באדום, כי זה מה שהכי קל לפספס בשעת לחץ.

באותו מסך גם קריאות מלצר ומלאי: מנה שנגמרה מכבים בלחיצה. קריאה נסגרת כשמישהו ניגש, נסגרת מעצמה כשהשולחן משלם או מתפנה, וקריאה שאיש לא ענה עליה בארבע שעות נעלמת מהמסך. הזמנה ששולמה כבר לא ניתנת לשינוי, והיא מסומנת "שולם".

בר נפרד

בפאנל הסניף, בהגדרות ← מסכים, בכרטיס "מטבח, בר ומסכים", מסמנים "יש לסניף בר נפרד". מאותו רגע השתייה יוצאת למסך הבר והאוכל למסך המטבח, כל אחד רואה רק את השורות שלו, וכל עמדה מסמנת "הוגש" לחלק שלה. ההזמנה נחשבת מוגשת כששתי העמדות סיימו. לאיזו עמדה הולכת כל מנה נקבע בתפריט הרשת; ברירת המחדל: שתייה לבר.

טאבלט על הקיר, בלי סיסמה

1. מבקשים קוד באותו כרטיס לוחצים "חיבור טאבלט כמסך מטבח" (או בר). הקוד תקף עשר דקות ולשימוש אחד.
2. מקלידים אותו בטאבלט פותחים את dashboard.qder.ai/pair ומקלידים את הקוד. בטאבלט אנדרואיד אפשר במקום הדפדפן להקליד את הקוד באפליקציית Qder staff (פירוט כאן).

טאבלט מחובר רואה רק את ההזמנות של העמדה שלו, בלי גישה לפאנל ולשולחנות, והמסך שלו לא נכבה. טאבלט שהלך לאיבוד מנתקים מהכרטיס בלחיצה.

שעות הפתיחה

התפריט, קריאה למלצר והחשבון ממשיכים לעבוד גם אחרי הסגירה, כדי שאפשר יהיה לשלם. המסכים נשארים עוד חצי שעה כדי לסיים את מה שכבר הוזמן. הזמנה שמלצר רושם בעצמו לא נחסמת.

בערב של אירוע או של סגירה מאוחרת, פותחים את המסכים מאותו כרטיס בפאנל ("פתיחה לשעה", או "להשאיר פתוחים עוד שעה הלילה"), והם חוזרים לשעות הרגילות מעצמם. פתיחה ידנית של המסכים פותחת גם את ההזמנות. מי שנכנס למסך המטבח עם משתמש ולא כמסך מחובר לא ננעל. לסניף בלי שעות פתיחה המסכים פתוחים תמיד.

אפליקציית Qder staff לטאבלט אנדרואיד

Qder staff היא אפליקציה אחת לטאבלט אנדרואיד, והיא מסך המטבח, מסך הבר ומסך האחמ"ש.

היא עושה את מה שמסך המטבח בדפדפן עושה, ומוסיפה את מסך האחמ"ש, בגבולות מה שמסך מחובר רשאי לראות. את הטאבלט קונים אתם; קיודר לא מוכרת טאבלטים.

חיבור הטאבלט לסניף

1. בוחרים איזה מסך זה יהיה בפאנל הסניף, בהגדרות ← מסכים, בכרטיס "מטבח, בר ומסכים": חיבור טאבלט למטבח, לבר, או חיבור מסך לאחראי משמרת.
2. מקלידים את הקוד באפליקציה האפליקציה זוכרת את החיבור ונפתחת ישר למסך הזה. מסך שמנתקים מהכרטיס בפאנל חוזר למסך החיבור.

מסך המטבח והבר

ההזמנות תלויות על פס לפי סדר, וצבע הכרטיס אומר כמה זמן היא מחכה: אחרי חמש דקות כתום, אחרי שמונה אדום.

• על כל כרטיס: אלרגיה באדום, האלרגנים של כל מנה (מסומן באדום מה שהאלרגיה של השולחן מזכירה), בקשות כמו "בלי בצל", בדיקת תעודה למשקה אלכוהולי, ומי מהצוות רשם את ההזמנה.
• "התחלנו" ו"הוגש" הם לחיצה אחת עם ביטול. הזמנה חדשה מצלצלת.
• נגיעה במנה ב"סה"כ להכנה" מדגישה את כל ההזמנות שיש בהן אותה.
• כפתור המיקרופון פותח את העוזר: "שולחן 7 יצא", "נגמר הסלמון".

הוגשו היום מציג את מה שכבר יצא, ואת מה ששולם, מהחדש לישן. הזמנה שהוגשה בטעות חוזרת לתור בלחיצה.

מסך האחמ"ש

כל החדר ממקום אחד:

• מפת השולחנות (תפוס, חשבון פתוח, קורא למלצר, תשלום תקוע), זמן הישיבה הטיפוסי והשולחן הבא שמתפנה.
• הקריאות עם הסיבה, ו"בדרך"/"טופל".
• הזמנות המקום להיום והתור בדלת עם כל הפעולות, הוספת ממתינים בדלת, והודעות מהמטבח.
• מעבר לתצוגת המטבח או הבר: לראות את הזרימה שם, להזיז כרטיסים ("התחלנו", "הוגש", "החזרה לתור") כמו במסך של העמדה עצמה, ולסמן מנה שאזלה.

נגיעה בשולחן פותחת את הכרטיס שלו: האלרגיות, הקריאות, כל הזמנה והחשבון. מסך אחמ"ש לא מקבל שמות סועדים, טלפונים או קודי שולחן, ולא עושה פעולות כסף: סגירת חשבון, הנחות והחזרים נשארים בפאנל הסניף, עם משתמש אישי.

שעות והגדרות

המסכים עובדים לפי שעות הפתיחה, כמו כל מסך מחובר (מסך המטבח). בהגדרות שבאפליקציה: שפה, וניתוק הטאבלט מהסניף.

מפת השולחנות וסגירת חשבון

מפת השולחנות בפאנל הסניף מראה שלושה מצבים:

לוחצים על שולחן ורואים מי יושב שם, מה הזמינו, מה האלרגיות שלהם, הקריאות של הישיבה הזאת, וכמה זמן הם כאן.

מי שסרק והלך

הטלפון של הסועד מדבר עם המערכת כל כמה שניות כל עוד העמוד פתוח. שולחן שהטלפון בו שתק שלושת רבעי שעה ואין עליו חשבון פתוח חוזר להיות פנוי לבד. זה סועד שהתיישב, התחרט ויצא בלי ללחוץ "סיום".

החלון ארוך בכוונה: מי שקורא תפריט, מחכה למישהו שמחנה, או אוכל משהו שמלצר רשם בעצמו, לא אמור לרדת מהמפה באמצע. שולחן עם חשבון פתוח נשאר תפוס עד שתסגרו אותו, גם אם הטלפון נעול, גם אם סגרו את האתר וגם אם הארוחה נמשכת שעתיים.

שריונים

מעל מפת השולחנות, הזמנות מראש להיום: מי צפוי, מתי וכמה, עם חיפוש לפי שם או טלפון. הכפתורים הם שלושת הפעלים של המארח: הושבו, לא הגיעו, ביטול. מוצגים שריונים של היום בלבד; יומן של ימים אחרים אינו נגיש מהפאנל, בכוונה.

סגירת חשבון

חשבונות צוות

בעסק עם מקום אחד אין חובה לפתוח חשבונות צוות: אתם מפעילים את המקום מהחשבון שלכם. מי שרוצה, פותח.

שלושה סוגים, וכל אחד יכול להפעיל אימות דו-שלבי מעמוד האבטחה שלו:

חשבון סניף נפתח מהפאנל של הרשת. בפתיחה מוצגת סיסמה זמנית פעם אחת. העבירו אותה למי שאמור לקבל אותה, והוא יחליף אותה. אם היא אבדה, אפשר לאפס מהמסך של הכניסה.

חשבון מלצר נפתח בפאנל הסניף, בהגדרות ← צוות: שם ומייל, והמלצר מקבל למייל קישור לבחירת סיסמה.

החבילה והחיוב

המחיר הוא לסניף לחודש, לפי מספר הסניפים:

הכול כלול, עם מכסת שיחות חודשית לכל סניף: 3,000 במקום אחד, 6,000 בצמיחה ו-9,000 ברשת. אין עמלה מהמכירות ואין עלות הקמה. תשלום שנתי מראש: עשרה חודשים במקום שנים-עשר, ואוהלי שולחן מודפסים במשלוח כלולים. בתשלום חודשי הם ₪490 חד-פעמי עד 50 שולחנות, ₪8 לכל שולחן נוסף (פירוט כאן). להדפיס אותם לבד מהפאנל זה תמיד חינם.

מסכי המטבח, הבר והאחמ"ש כלולים בחבילה: בדפדפן, על טאבלט או מחשב שכבר יש לכם, או באפליקציית Qder staff בטאבלט אנדרואיד (פירוט כאן).

מלצר קולי, תוסף שהסניף מדליק בפאנל (הגדרות ← מתקדם): 0.99 ₪ לכל שיחה שמתחילה, עד 5 דקות לשיחה. הסניף קובע תקרה חודשית, וכשמגיעים אליה כפתור הקול נעלם עד החודש הבא.

מה נחשב שיחה

שיחה היא סועד ששאל את המלצר החכם משהו. סועד שסרק, קרא את התפריט והזמין לא נספר בכלל, כמה שלא יזמין. וסועד אחד נספר פעם אחת בערב, כמה שאלות שלא ישאל.

עברתם את המכסה? המלצר לא נעצר. הכול ממשיך לעבוד, וכל סועד נוסף מחויב ב-₪0.25, שמופיעים בחשבון העסקה ליד מספר הסועדים. כדי שזה לא יפתיע, מנהלי הרשת והסניפים מקבלים הודעה בפאנל ובמייל כשמגיעים ל-80% מהמכסה, ושוב ב-100%.

איך משלמים לנו

ב-1 לחודש נשלח חשבון עסקה על החודש שהסתיים, עם פרטי ההעברה: למייל שבשדה "מייל לחשבוניות" בפאנל הרשת, ואם הוא ריק, לכל מנהלי הרשת. משלמים בהעברה בנקאית, ועם קליטת ההעברה נשלחת קבלה.

אין לנו סליקה משלנו, ולכן אין צורך למסור פרטי כרטיס ואין הוראת קבע. את השימוש והחשבונות רואים בכל רגע בפאנל, לא רק בסוף החודש.

שאלות נפוצות

עודכן: 17 באוקטובר 2026