הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2026

אנחנו רוצים שכל אדם יוכל להזמין, לשאול ולשלם דרך קיודר, בלי תלות במוגבלות. העמוד הזה אומר מה עשינו, מה עדיין לא, ולמי לפנות.

1. מה חל על מי

ההצהרה הזאת נוגעת לאתר ולמערכת קיודר — המסכים שסועדים וצוותי מסעדות רואים. נגישות המסעדה עצמה — הכניסה, השירותים, ההושבה, התפריט המודפס, השירות — היא חובה של המסעדה לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות נגישות השירות, והיא באחריותה בלבד.

2. מה עשינו

• המסכים בנויים ב-HTML סמנטי: כותרות, רשימות, טפסים עם תוויות, כפתורים שהם כפתורים — כך שקוראי מסך קוראים אותם כמו שהם.
• כל פעולה אפשרית במקלדת בלבד, וסדר המעבר הוא סדר המסך. למצב מיקוד יש סימון גלוי.
• צבע אינו אף פעם הסימן היחיד: שולחן תפוס אומר "תפוס" במילים, מנה שנגמרה מסומנת בטקסט, פער מהחציון מלווה במספר.
• ניגודיות טקסט מכוונת לרמה AA, גופנים גדולים מברירת המחדל, וטקסט שמגיב להגדלה בדפדפן ובטלפון.
• לכל תמונה משמעותית יש תיאור חלופי; תמונות קישוט מסומנות ככאלה.
• שטחי לחיצה בגודל שמתאים לאצבע, ואין פעולה שדורשת מחוות מורכבות או לחיצה כפולה.
• יש תמיד דרך אנושית: כפתור "קרא למלצר" בכל מסך, והזמנה ותשלום בדרך הרגילה של המסעדה.
• דלת בלי ראייה (מ-22.9.2026): הצוות מקריא את קוד השולחן, ומי שסימן בחשבונו שימוש בקורא מסך או עיוורון יכול לדבר עם המלצר בקול ולשמוע אותו עונה, בכל מסעדה, בלי לקרוא ובלי תשלום. שום דבר מזה לא דורש מהמסעדה הדפסה או ציוד.
• בדיקה אוטומטית לפי WCAG 2.1 AA (axe) ב-23.9.2026 על כל העמודים הציבוריים (דף הבית, המדריכים, ההזמנה, יצירת הקשר, ההרשמה, שריון ורשימת המתנה, דף הסטטוס, המסמכים המשפטיים ועמוד השולחן) ועל מסכי הצוות (פאנל הרשת, פאנל הסניף, מסך המטבח, אבטחה וחיוב): אפס ממצאים אחרי התיקונים. זו אינה בדיקה מוסמכת (ראו סעיף 3).
• באפליקציה לטלפון לכל כפתור יש שם שקורא המסך (VoiceOver ו-TalkBack) מקריא, כולל כפתורים שמציגים סימן במקום מילה (סגירה, שליחה, הוספה והפחתה של מנה), ומצב כפתור כבוי או נבחר נאמר בקול.
• קוד השולחן על אוהל השולחן מודפס בגדול ובניגודיות מלאה, כדי שכבדי ראייה יוכלו לקרוא ולהקליד אותו.
• כפתור נגישות בכל עמוד ציבורי, בעמוד השולחן ובמסכי הצוות — פאנל הרשת, פאנל הסניף ומסך המטבח (בפינה השמאלית התחתונה; בעמודי הצ'אט, ובמסכי הצוות במחשב, בשורה העליונה): הגדלת טקסט עד 150%, ניגודיות גבוהה (צהוב על שחור), הדגשת קישורים, גופן קריא, ריווח טקסט, סמן עכבר גדול ועצירת תנועה. הכפתור כתוב אצלנו ואינו טוען קוד של חברה חיצונית; ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם בלבד. הוא תוספת ולא תחליף: העמודים נגישים גם בלעדיו, ועובדים עם הגדלת הטקסט וקורא המסך של הטלפון.

3. מה עדיין לא

לא ביצענו עדיין בדיקת נגישות חיצונית מוסמכת לפי ת"י 5568, ואיננו מצהירים על עמידה מלאה בו עד שתיעשה; היא בתכנון, ונעדכן כאן כשתושלם. ידוע לנו על פערים: דף הסליקה הוא של חברת הסליקה ואינו בשליטתנו; חלק מהמסכים לצוות (מסך המטבח, מפת השולחנות) מותאמים למסך רחב; ותשובות המלצר הדיגיטלי הן טקסט חופשי שלא תמיד מוקרא בסדר האידיאלי.

למסעדות שעובדות איתנו

ההזמנה בקיודר היא דרך נוספת להזמין, לא הדרך היחידה: כל סועד יכול תמיד להזמין ממלצר. מה שנדרש מהצוות הוא דבר אחד — כשסועד אינו יכול לקרוא את הקוד שעל השולחן, מקריאים לו אותו (שש אותיות וספרות). מכאן הוא ממשיך לבד, בכתב עם קורא מסך או בדיבור עם המלצר. אין מה להדפיס, להתקין או להגדיר. מסעדה שנשאלת על נגישות מערכת ההזמנות יכולה להפנות לעמוד הזה.

4. נתקלתם בבעיה?

רכז הנגישות שלנו: איתי פונס, accessibility@qder.ai. אפשר לפנות גם דרך עמוד יצירת הקשר. נאשר קבלה בתוך שני ימי עסקים, ונשתדל לתקן או להציע דרך חלופית בתוך זמן סביר. פנייה בעניין נגישות המסעדה עצמה — למסעדה, ואם תרצו, נעביר אותה בשמכם.

ההצהרה עודכנה לאחרונה: 23 בספטמבר 2026.