שמירת מידע ומחיקתו

עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026

כמה זמן כל דבר נשאר, ומה מוחק אותו. התקופות כאן אינן הצהרת כוונות — יש תהליך אוטומטי שרץ כל לילה ומוחק בפועל.

1. הטבלה

מה	כמה זמן	מה קורה אחר כך
סשן שולחן	4 שעות	נמחק לגמרי
ההודעות האחרונות בשיחה עם המלצר הדיגיטלי (בשרת)	24 שעות	נמחקות
הזמנה פתוחה	עד לסגירת החשבון	הופכת לרשומת ביקור
בקשת תשלום שלא הושלמה	24 שעות	נמחקת
פירוט מלא של ביקור סגור (המנות)	400 יום	הפירוט נמחק, הסכומים נשארים
רשומת ביקור (תאריך, סניף, שולחן, סכום)	7 שנים	נמחקת
שריון שולחן — השם, הטלפון וההערה	90 יום אחרי מועד השריון	נמחקים מהרשומה
שריון שולחן — המועד, מספר הסועדים והאם הגיעו	400 יום	נמחק
מסמכים שצורפו לבקשת הצטרפות של עסק	90 יום אחרי ההחלטה	נמחקים מהאחסון
פרטי בקשת הצטרפות (שם עסק, ח.פ., איש קשר, ההחלטה)	כל עוד החשבון קיים, או עד בקשת מחיקה של עסק שנדחה	תיעוד של איך נפתח החשבון
יומן חסימות (מה שנכתב כשבקשה נדחתה)	90 יום	נמחק
רישומי הגבלת קצב וניסיונות כניסה	עד שחלון הזמן נגמר	נמחקים
הצעות של העוזר לעסקים שלא אושרו	עד פקיעתן	אינן ניתנות לביצוע
כרטיס שבית עסק שמר לחיוב המנוי (אסימון, ארבע ספרות, מותג, תוקף)	עד שהעסק מסיר אותו מהפאנל, או עד סיום ההסכם	האסימון נמחק אצלנו, ומאותו רגע אין לנו במה לחייב
חשבונות שהופקו לבית עסק וקבלות	לפחות 7 שנים, כנדרש בדיני המס	תיעוד מס של שני הצדדים
עותק השיחה בדפדפן, רמזי ההדרכה וערכת הנושא	בדפדפן שלכם בלבד: 48 שעות לשיחה, השאר עד מחיקת נתוני האתר	אינם מגיעים לשרת
חשבון אישי	עד שתסגרו אותו	נמחק, ראו סעיף 3
חשבון צוות של עסק	עד שהעסק סוגר אותו, או עד סיום ההסכם	נמחק
נתוני עסק (תפריט, שעות, שולחנות, סניפים)	עד סיום ההסכם	ייצוא לפי בקשה בתוך 30 יום, ואז מחיקה; רשומות ביקור לפי השורות למעלה

2. למה שבע שנים לרשומת ביקור

רשומת ביקור היא רשומת מכירה של המסעדה. עסק בישראל נדרש לשמור תיעוד כזה לצורכי מס ולביקורת. לכן אנחנו שומרים את השורה — תאריך, סניף, שולחן, סכום — אבל מוחקים אחרי 400 יום את הפירוט של המנות עצמן, שכבר אינו משמש לשום דבר.

3. מה קורה כשסוגרים חשבון אישי

כשאתם סוגרים חשבון, נמחקים: החשבון עצמו, השם, הטלפון, הערות האלרגיה וההעדפות, כל ההתחברויות הפתוחות, קודי השחזור, וההזדהות אצל Supabase.

רשומות המכירה של המסעדה נשארות, אבל מנותקות מכם. הקישור בין הביקור לביניכם נמחק, כך שאי אפשר יותר לדעת שהביקור הזה היה שלכם. שריונים שכבר עברו מאבדים את השם, הטלפון וההערה; שריון עתידי שומר את השם והטלפון כדי שהמסעדה תוכל להושיב אתכם, ומפסיק להיות מקושר לחשבון — אם אינכם מתכוונים להגיע, בטלו אותו לפני שאתם סוגרים את החשבון. זה האיזון בין הזכות שלכם להימחק לבין החובה של המסעדה לשמור את הספרים שלה.

4. איך זה נאכף

תהליך מתוזמן רץ כל לילה ומוחק את מה שעבר את זמנו. מדיניות שמירה שקיימת רק במסמך היא הבטחה; זו מדיניות שיש מאחוריה קוד שמריץ אותה.

5. גיבויים

התשתית שאנחנו רצים עליה שומרת גיבויים תקופתיים. מידע שנמחק עשוי להישאר בגיבוי עד שהגיבוי עצמו יוחלף במחזור הרגיל שלו. איננו משחזרים מידע מגיבוי כדי לעקוף מחיקה.